セキュリティー対策

パソコンの維持管理ってムズカシイ…
今日もセキュリティーソフトがらみで
膨大な時間が飛んでいった。
みんなどうしているんだろう？？
ネットで仕事をするようになっただけでなく、
ショッピングも行政関連の手続きも
何もかもがインターネットを介するようになってきた。

便利になっていくのはありがたいのだが、
私は昔も今も個人情報をコンピューターに入れることに
抵抗感がある。
なので出来る限り、その手の作業をする時は
自分の家で、自分のPCを使ってするようにしているのだが、
今の時代、そんな単純にはいかないのが現実である。

私は今、自分のPCに有料のセキュリティーソフト
Norton (ノートンセキュリティーデラックス）を入れている。
パソコンの新規購入時についていた30日間お試しのソフトを
そのまま継続して今に至る。
その時もセキュリティーソフトについて (無料/有料を含め）
色々調べたが結局何が一番いいのかよく分からず
ブランドの安心感をとりNortonに落ちついた。

今回購入した新PCにも (ついに購入成功！）
30日間お試しソフトとしてNoronが入っているが、
現在の契約が３台までインストール可能なので、
同じソフトを入れることができるのはメリットだ。

ただ、最初の３年間は￥9,698だったが
その後は自動継続となり
今は１年間で￥10,980 の支払いが生じている。
有料版でももっと安価なものもあるようなので
再考することも視野に入れている。

購入から６年が経ち、パソコンに余計なものが増え
“壊れたレジストリやら、不要なファイルやらが
パソコンの動作を遅くしていますよ～” という注意喚起が
頻繁に出るようになってきた。
そして “解決するにはさらに別のソフトを入れましょう” と
すすめてくる。
更には “あなたの動きがトラッキングされてます” とか
“プライバシーがどうたら…” とか。
それにはまた別のソフトが必要らしい。
一体どれだけ絞り取る気なのだろう？

商売なのは分かっているので、
いちいち入れるつもりはないのだが、
パソコンの動作が微妙なことは確かに実感しているので、
“買った頃の状態に戻す” と
謳われているものを試してみようと
PCのスキャンを実行後の指示に従い進めていった。
しかしこれが迷宮へと足を踏み入れていくことに。

そもそも『60日間お試し』の案内が出てこない。
いつもなら出てくるのに…
不安になりながらも進めていくと、
クレジットカード情報の入力画面になるのだが、
それがなぜか突然フランス語に。
怪しいニオイがプンプンし、
その度に検索して調べながらの作業になった。

ドンピシャの回答は得られないものの
アンインストールと再インストールが必要かも
という情報を頼りに実際にやってみたが、
再インストールのボタンが無かったり、
(結局手動で再インストールするはめに）
再度同じことを試してみると、
今度は再インストールのボタンが出現したり。

再インストールしてもフランス語はそのままだし、
『60日間無料』の案内はまったく現れず、
（60日以内なら返金可との文言はあったので）
とりあえず普通の手続きをとってみると
手続きを終えた後になって
この『60日間無料』の案内が突然出現する始末。

追加ソフトの種類もありすぎるし
とにかく手続きが分かりづらい。
何が原因かは分からないが、
情報の出方がバラバラで一定していない上、
ボタンを押しても意図した結果が返ってこない。
Norton大丈夫か？？って感じだ。

なのでひとまず購入したことになってしまった
追加ソフトには手をつけず
キャンセル返金を申請することにした。
しかしこれも、
マイページにはキャンセル・返金ボタンはなく、
検索すると「電話かチャットで」と言う指示が…
ああ、もう本当に面倒！！！
時間が真逆のカナダにいる身としては
日本の営業時間に合わせなければならない電話は厄介だ。
60日以内という甘いささやきに流されずに、
とっとと片付けてしまわねば！